A Técnica "Brainstorming"

Acho que quase todo mundo já ouviu falar da técnica chamada “brainstorming”. Certo? Acho também que alguns já ouviram sobre ela como uma das técnicas mais populares utilizadas para identificação de riscos de projetos. Certo também? Mas talvez, o que muitos desconheçam seja a sua origem e as suas características originais de aplicação, já que ao longo do tempo as pessoas foram fazendo adaptações durante a sua aplicação. Em 2006, eu escrevi um trabalho de pesquisa acadêmica¹ sobre a utilização desta técnica no gerenciamento de riscos, assim, vou pegar emprestado a descrição de lá e compartilhar aqui.

A técnica “brainstorming” é uma das técnicas de geração de ideias em grupo² que não foi especificamente criada para o gerenciamento de riscos, mas sim para o gerenciamento de negócios. A técnica foi desenvolvida por Osborn^3, por volta de 1942, como um método para solução de problemas, argumentando que a efetividade da técnica se origina de dois pontos essenciais:

1º) o pensamento em grupo é mais produtivo que o pensamento individual; 

2º) a anulação das críticas melhora a geração de ideias.

Além disto, seriam quatro as regras básicas para a condução da técnica⁴:

1. As críticas devem ser banidas – a avaliação das ideias deve ser guardada para momentos posteriores;
2. A geração livre de ideias deve ser encorajada;
3. Foco na quantidade – quanto maior o número de ideias, maiores as chances de se ter ideias válidas; 
4. Combinação e aperfeiçoamento de ideias geradas pelo grupo.

Desta forma, a técnica divide-se em duas etapas de aplicação:

1ª) Fase criativa - onde são apresentadas o maior número possível de ideias pelos participantes;

2ª) Fase crítica - onde são filtradas as melhores ideias, permanecendo somente as aprovadas pelo grupo, e também onde cada participante defende a sua ideia com o objetivo de convencer o grupo.

Por fim, pode-se resumir a técnica em algumas características:

- Fases:

 Duas - 1) apresentação das ideias; 2) Filtro das melhores ideias.

- Definição do Problema e Solução Aceitável:

 Encontro prévio para definição do problema; Sessão inicial para redefinição do problema.⁴

- Tamanho do Grupo:

 12 pessoas; Líder, auxiliar, 5 membros regulares, 5 membros convidados. ⁴

- Características dos Membros do Grupo:

 Grupo heterogêneo: diferentes perspectivas e personalidades. ⁴

- Ambiente:

 Normas e expectativas da organização não influenciam; o líder não pode dominar a sessão; o grupo deve perceber que o processo contribui para os objetivos; ambiente livre de interrupções; arrumação deve evitar formação de pequenos grupos.

- Seleção das Melhores Idéias:

 Posterior e independente da apresentação das ideias. ⁴

- Efetividade:

 Critério prévio ⁴; Número de ideias geradas ⁵.

REFERÊNCIAS:

1 MARTINS, Claudia Garrido. Aplicação das Técnicas de Identificação de Risco em Projetos de E & P. 2006, 93f. Monografia (Pós-Graduação - MBA em Engenharia Econômica e Financeira) - Universidade Federal Fluminense – UFF, Niterói, 2006.

2 Outras técnicas: Técnica Delphi, Criação de Cenários, Brainwriting, Técnica de Grupo Nominal.

3 http://en.wikipedia.org/wiki/Alex_Faickney_Osborn

4 CHAPMAN, Robert J. The Effectiveness of Working Group Risk Identification and Assessment Techniques. International Journal of Project Management, v. 16, n. 6, p. 333- 343, 1998.

5 DOWLING, Karen L. ST. LOUIS, Robert D. Asynchronous implementation of the nominal group technique: is it effective?. Decision Support Systems, s.l., v. 29, p. 229-248, 2000.